Zásady doručení
Zásady doručení
Zpracování objednávky
Objednávky jsou odesílány do jednoho pracovního dne od jejich přijetí.
Objednávky vytvořené o víkendech nebo svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.
Odeslání a dodací lhůta
Po zpracování objednávky je zásilka odeslána.
Předpokládaná dodací lhůta: 5–9 pracovních dnů
Dodací lhůty se mohou mírně lišit v závislosti na vaší lokalitě a dopravci.
Zrušení objednávky
Objednávku můžete zrušit do jedné hodiny od nákupu, pokud ještě nebyla zpracována nebo odeslána.
Jakmile začne proces odeslání, nemusí být zrušení již možné.
Náklady na dopravu
Doprava zdarma na všechny objednávky.
Není stanovena minimální hodnota objednávky.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, díky kterému můžete svou zásilku sledovat.
Zpoždění
Děláme vše pro to, aby byla vaše objednávka doručena v uvedeném termínu.
Ve výjimečných případech však může dojít ke zpoždění ze strany dopravce.
Pokud vaše objednávka nedorazí ve stanovené lhůtě, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky.
E-mail zákaznického servisu:
info@havelkovaliberec.com
Nedoručená zásilka
Pokud jste svou objednávku neobdrželi ani po uplynutí očekávané dodací lhůty, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky.
E-mail zákaznického servisu:
info@havelkovaliberec.com
Zákaznický servis
Máte-li dotazy ohledně dopravy nebo objednávek, neváhejte nás kontaktovat:
